Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại hay68

xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng cam kết bảo mật — từ tài khoản đăng nhập đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử không lưu thông tin PINQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hay68 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại hay68
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ xử lý sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Tài khoản cá nhân Bạn có thể cập nhật trực tiếp một số thông tin như số điện thoại và ví liên kết ngay trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách hay68 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, giám sát hoạt động bất thường trên tài khoản và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân theo vai trò. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo yêu cầu vận hành và pháp lý — không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa end-to-end.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định lưu trữ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về chính sách dữ liệu và cách bảo vệ thông tin tài khoản tại hay68.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tài khoản ví để đối soát lệnh nạp và rút. Mã PIN, mật khẩu ví và mã OTP không được lưu trên hệ thống của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình an toàn, ngoại trừ những thông tin phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ giao dịch tài chính.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập giao diện. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Có. Kết nối SSL được áp dụng trên cả điện thoại lẫn máy tính. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.